Individuelle Tools machen den Erfolg von Social Media Aktivitäten messbar

Zeige mir deine Posts und ich sage dir, wer du bist

Das Social Web ist für Unternehmen eine wichtige Kommunikations- und Handlungsplattform. Wie erfolgreich diese Aktivitäten sind, lässt sich mit individuellen Tools messen, wie eine Studie des Blogs der Kölner Experten "denkwerk" zeigt.

Die Anzahl von Kommentaren und Beiträgen bei Facebook, in Blogs oder auf Twitter ist schnell festgestellt, aber nicht aussagekräftig. Nur die Qualität, nicht die Quantität der Beiträge sagt etwas über den Erfolg in den sozialen Netzwerken aus. Basis dafür sind eine klar definierte Zielsetzung der Unternehmen sowie eine Festlegung relevanter Keywords.

In den Plattformen integrierte oder eigens programmierte Tools evaluieren die Verteilung positiver und negativer Keywords und ihre Kombination miteinander, identifizieren Top-Autoren und Spam-Beiträge. So lassen sich relevante von irrelevanten Posts trennen. Der genaue Kontext der Keywords und somit der Wert ihrer Platzierung wird anschließend in den relevanten Beiträgen manuell analysiert und interpretiert.

Das Ergebnis ist ein aussagekräftiges Gesamtbild, wie effektiv die jeweiligen Social Media Aktivitäten die Marketingziele unterstützen. Probleme sowie zukunftsweisende Trends können so zudem frühzeitig erkannt und in die weitere Strategie implementiert werden.

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