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Zielgenaue Online-PR ist der Schlüssel zum Webshop-Erfolg

Online-Kunden haben's eilig

Der Einkauf in Webshops gehört für immer mehr Verbraucher zum Alltag. Mit der Vielfalt und den Käuferzahlen steigen aber auch die Ansprüche, wie eine Studie von Avail Merchandising jetzt zeigt. 47 Prozent der Online-Shopper erwarten direkt beim ersten Klick in den Webshop ein auf sie persönlich zugeschnittenes Angebot. Muss erst nach dem passenden Produkt gesucht werden oder sind beworbene Sonderangebote auf Unterseiten versteckt, verlassen 49 Prozent der Befragten den Shop direkt.

Zielgenaues Online-Marketing ist das Stichwort, um die Kundenzufriedenheit hoch zu halten. Mehr als 90 Prozent der Verbraucher nutzen laut Studie Suchmaschinen, soziale Netzwerke im Web oder Preisvergleiche für die Suche nach einem bestimmten Produkt. Eine geschickte Platzierung der eigenen Produkte in diesen Netzwerken und ein Platz ganz oben in den Ergebnisanzeigen der Suchmaschinen können daher entscheidend für den Erfolg eines Webshops sein. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Einrichtung so genannter Landing Pages – auf je ein Produkt abgestimmte Internetseiten, auf die der Kunde von Werbeanzeigen im Web oder Produkttests gelenkt wird, bevor es weitergeht zum Shop. So sieht der Verbraucher garantiert direkt das, was er gesucht hat.

Fühlen sich die Kunden direkt richtig verstanden, schafft das Vertrauen – und mehr Umsatz. 57 Prozent der in der Studie Befragten kaufen weitere Produkte wenn sie ihren ursprünglich gesuchten Artikel schnell und problemlos gefunden haben.

Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier.