Informationen und Service sind die effektivsten Twitter-Inhalte

Nur wer im richtigen Ton zwitschert, wird gehört

Kein anderer Social-Media-Kanal wird von deutschen Unternehmen so viel genutzt wie Twitter. Seit seiner Gründung im März 2006 hat der Microblog eine kometenhafte Karriere hingelegt. Fast jeder twittert – aber bei weitem nicht alle erfolgreich. Die wichtigsten Kriterien haben jetzt das Beratungsunternehmen Absolit und der Verband der deutschen Internetwirtschaft "eco" in einer Studie herausgearbeitet.

Das wichtigste Fazit: Klasse statt Masse zählt. Wer die interessantesten und relevantesten Nachrichten twittert wird beachtet, die Anzahl ist nicht entscheidend. So veröffentlicht die Lufthansa pro Woche nur rund zwölf so genannte Tweets, hat aber die höchste Zahl an Abonnenten (bei Twitter "Follower" genannt) und die höchste Quote an weiterempfohlenen Nachrichten. Der Discounter Plus hingegen gibt zahlreiche Meldungen mit reiner Produktwerbung raus – die Folge: wenige Follower, wenig Weiterempfehlungen.

Wichtige Informationen und Nachrichten sowie die Beantwortung von Kundenfragen sind laut Studie die effektivsten Inhalte um viel Beachtung zu finden. Reine Werbung geht nicht nur unter, sondern kann sogar zu negativen Kommentaren führen. Wer Twitter wirklich effektiv nutzen will, sollte sich daher von Profis beraten lassen.

Weitere Informationen zu der Studie finden Sie hier.

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